Atrás

Términos y Condiciones

ÚLTIMA REVISIÓN: MARZO 28, 2024.

Términos generales

Al acceder y realizar un pedido con SMARTWATER PLANET, usted confirma que está de acuerdo y sujeto a los términos de servicio contenidos en los Términos y condiciones que se describen a continuación. Estos términos se aplican a todo el sitio web y plataforma de servicio proporcionada por SMARTWATER PLANET.

Licencia

SMARTWATER PLANET le otorga una licencia revocable, no exclusiva, intransferible y limitada para descargar, instalar y usar la plataforma estrictamente de acuerdo con los términos de este Acuerdo.

SMARTWATER PLANET proporcionará, junto con el acceso a la plataforma, los componentes y dispositivos MEDUSA seleccionados en el proceso de suscripción atendiendo al plan contratado o a la compra realizada.

Estos Términos y condiciones son un contrato entre usted y SMARTWATER PLANET (referidos en estos Términos y condiciones como “SMARTWATER PLANET”, “nosotros”, o “nuestro”), el proveedor del sitio web de SMARTWATER PLANET y los servicios accesibles desde el sitio web de SMARTWATER PLANET (que se denominan colectivamente en estos Términos y condiciones como el “Servicio de SMARTWATER PLANET”).

Usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones. En estos Términos y condiciones, “usted” se refiere tanto a usted como individuo como a la entidad que representa. Si viola cualquiera de estos Términos y condiciones, nos reservamos el derecho de cancelación del servicio.

Definiciones y términos clave 

Para ayudar a explicar las cosas de la manera más clara posible en estos Términos y Condiciones, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:

  • Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.
  • Compañía: cuando estos Términos y Condiciones mencionan “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a SMARTWATER PLANET, que es responsable de su información en virtud de estos Términos y Condiciones.
  • Plataforma: sitio web de Internet, aplicación web o aplicación digital de cara al público de SMARTWATER PLANET
  • Páis: donde se encuentra SMARTWATER PLANET o los propietarios / fundadores de SMARTWATER PLANET, en este caso es España
  • Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tablet, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar SMARTWATER PLANET y usar los servicios.
  • Servicio: se refiere al servicio brindado por SMARTWATER PLANET como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.
  • Terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que brindan nuestro contenido o cuyos productos o servicios que creemos que pueden interesarle.
  • Sitio web: el sitio de SMARTWATER PLANET, al que se puede acceder a través de esta URL: https://smartwaterplanet.com/
  • Usted: una persona o entidad que está registrada con SMARTWATER PLANET para utilizar los servicios o productos de SMARTWATER PLANET

Restricciones

 Usted acepta no hacerlo y no permitirá que otros hagan:

  • Licenciar, vender, alquilar, arrendar, asignar, distribuir, transmitir, alojar, subcontratar, divulgar o explotar comercialmente la plataforma o poner la plataforma a disposición de terceros.
  • Modificar, realizar trabajos derivados, desensamblar, descifrar, realizar una compilación inversa o realizar ingeniería inversa de cualquier parte de la plataforma o dispositivo de SMARTWATER PLANET.
  • Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de propiedad (incluido cualquier aviso de derechos de autor o marca registrada) de sus afiliados, socios, proveedores o licenciatarios de la plataforma.

Política de Devolución y Reembolso

Gracias por comprar en SMARTWATER PLANET. Apreciamos el hecho de que le guste comprar las cosas que construimos. También queremos asegurarnos de que tenga una experiencia gratificante mientras explora, evalúa y compra nuestros productos.

Al igual que con cualquier experiencia de compra, existen términos y condiciones que se aplican a las transacciones en SMARTWATER PLANET. Seremos tan breves como lo permita nuestro departamento jurídico. Lo principal que debe recordar es que al realizar un pedido o realizar una compra en SMARTWATER PLANET, acepta los términos junto con la Política de privacidad de SMARTWATER PLANET.

Si por alguna razón no está completamente satisfecho con algún bien o servicio que le brindamos, no dude en contactarnos y discutiremos cualquiera de los problemas que esté atravesando con nuestro producto.

Periodo de permanencia

Con la compra de la suscripción Usted acepta un periodo de permanencia mínima de 6 meses. Si transcurrido dicho periodo Usted no está satisfecho con el servicio que le prestamos no tiene más que comunicárnoslo para cancelar el servicio y proceder a la retirada de los componentes y dispositivos entregados. SMARTWATER PLANET se hace cargo de los costes de retirada.

Tu consentimiento

Hemos actualizado nuestros Términos y condiciones para brindarle total transparencia sobre lo que se establece cuando visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar nuestra plataforma, registrar una cuenta o realizar una compra, por la presente acepta nuestros Términos y condiciones.

Cookies

SMARTWATER PLANET utiliza “cookies” para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una cookie es una pequeña porción de datos que su navegador web almacena en su computadora o dispositivo móvil. Usamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero no son esenciales para su uso.. La mayoría de los navegadores web se pueden configurar para desactivar el uso de cookies. Nunca colocamos información de identificación personal en cookies.

Cambios en nuestros Términos y Condiciones

Si decidimos cambiar nuestros Términos y condiciones, publicaremos esos cambios en esta página y / o actualizaremos la fecha de modificación de los Términos y condiciones a continuación.

Las modificaciones que se realicen en los Términos y condiciones no afectarán al uso y funcionalidades anteriormente contratadas por Usted.

Actualizaciones a nuestra plataforma

SMARTWATER PLANET puede, de vez en cuando, proporcionar mejoras a las características / funcionalidad de la plataforma, que pueden incluir mejoras,  actualizaciones, corrección de errores y otras modificaciones (todas las anteriormente mencionadas agrupadas bajo el concepto de “Actualizaciones”). Las actualizaciones pueden modificar o eliminar ciertas características y / o funcionalidades de la plataforma. Usted acepta que SMARTWATER PLANET no tiene la obligación de proporcionar Actualizaciones. Además, acepta que todas las Actualizaciones (i) se considerarán una parte integral de la plataforma y (ii) estarán sujetas a los términos y condiciones de este Acuerdo.

Duración y Terminación

Este Acuerdo permanecerá en vigor hasta que usted o SMARTWATER PLANET lo rescindan, atendiendo al periodo mínimo de permanencia. Este Acuerdo terminará inmediatamente, sin previo aviso de SMARTWATER PLANET, en caso de que no cumpla con alguna de las disposiciones de este Acuerdo. La rescisión de este Acuerdo no limitará ninguno de los derechos o recursos de SMARTWATER PLANET por ley o en equidad en caso de incumplimiento por su parte (durante la vigencia de este Acuerdo) de cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo.

Aviso de infracción de Derechos de Autor

Si usted es propietario de los derechos de autor o el agente de dicho propietario y cree que cualquier material de nuestra plataforma constituye una infracción de sus derechos de autor, comuníquese con nosotros y proporcione la siguiente información: (a) una firma física o electrónica del propietario de los derechos de autor o una persona autorizada para actuar en su nombre; (b) identificación del material que se alega infringe; (c) su información de contacto, incluida su dirección, número de teléfono y un correo electrónico; (d) una declaración suya de que cree de buena fe que el uso del material no está autorizado por los propietarios de los derechos de autor; y (e) la declaración de que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, usted está autorizado a actuar en nombre del propietario.

Garantías

La plataforma se le proporciona “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” y con todas las bondades, virtudes, fallas y defectos. Es responsabilidad de SMARTWATER PLANET mantener los servicios de acceso a la plataforma habilitados en todo momento.

Para ello disponemos de un servicio de soporte al usuario habilitado dentro de la plataforma para atender de manera inmediata con un máximo de 24 horas la incidencia comunicada.

Con respecto a los componentes y dispositivos MEDUSA proporcionamos una garantía de 2 años desde la fecha de adquisición.

Con respecto a la integridad y acceso a la información y a los datos, SMARTWATER PLANET cuenta con los estándares de servicio y seguridad proporcionados por Microsoft, nuestro proveedor de servicios en la nube. SMARTWATER PLANET refuerza estos servicios con back-ups diarios de información para garantizar una doble seguridad de los datos. Por lo tanto, usted reconoce que SMARTWATER PLANET confía en la infraestructura de Azure para almacenar y mantener sus datos. SMARTWATER PLANET se compromete a realizar esfuerzos comercialmente razonables para asegurar que los datos se almacenan de forma íntegra y segura. No obstante, usted entiende y acepta que SMARTWATER PLANET no se hace responsable de cualquier pérdida, daño o corrupción de datos que puedan resultar de factores más allá del control de SMARTWATER PLANET, incluidos, entre otros, aunque no limitado a ellos, causas de fuerza mayor que consistan en fallos de proveedores de servicio de terceros, acceso no autorizado o robo (incluido el terrorismo informático). A efector de esta disposición, se comprende por “terrorismo informático” a cualquier acceso o uso no autorizado de hardware, software o datos informáticos con la intención de causar daños, perturbar o destruir sistemas o redes informáticas, o con el propósito de cometer o facilitar cualquier otro delito, incluyendo sin limitación actos de terrorismo.

Asimismo, usted reconoce que SMARTWATER PLANET se reserva el derecho de cancelar las cuentas que permanezcan inactivas durante un periodo de tiempo prolongado. En caso de que SMARTWATER PLANET cancele su cuenta por inactividad, usted reconoce y acepta que SMARTWATER PLANET no tiene ninguna responsabilidad por la eliminación de cualquier dato u otros contenidos mantenidos o cargados por el servicio.

Los datos proporcionados por Usted son propiedad de Usted y NUNCA son compartidos con otros usuarios. La plataforma de SMARTWATER PLANET y TODOS sus productos garantizan la privacidad del dato manteniendo bases de datos separadas por cada uno de sus clientes, SMARTWATER PLANET se reserva el uso de datos de forma anónima para la mejora de los rendimientos esperados de la plataforma y de productos asociados.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o las limitaciones de las garantías implícitas o las limitaciones de los derechos legales aplicables de un consumidor, por lo que algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores pueden no aplicarse en su caso.

Limitación de Responsabilidad

Sin perjuicio de los daños en los que pueda incurrir, la responsabilidad total de SMARTWATER PLANET y cualquiera de sus proveedores en virtud de cualquier disposición de este Acuerdo y su recurso exclusivo por todo lo anterior se limitará al monto realmente pagado por usted para la plataforma.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso SMARTWATER PLANET o sus proveedores serán responsables de ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente de ningún tipo (incluidos, entre otros, daños por lucro cesante, por pérdida de datos u otra información, por interrupción del negocio, por lesiones personales, por la pérdida de privacidad que surja de alguna manera relacionada con el uso o la imposibilidad de usar la plataforma, software de terceros y / o – hardware de terceros utilizado con la plataforma, o de otro modo en relación con cualquier disposición de este Acuerdo), incluso si SMARTWATER PLANET o cualquier proveedor ha sido informado de la posibilidad de tales daños e incluso si el recurso no cumple con su propósito esencial.

La limitación de responsabilidad de usted se limita a hacer un buen uso del dispositivo Medusa, componentes y de la plataforma entregados, así como una correcta devolución de los mismos una vez finalizado en contrato de servicio. El dispositivo Medusa y sus componentes cuentan con un precinto de seguridad y garantía de alta resistencia, que en el caso de rotura, el dispositivo o componentes perderán dicha garantía y en caso de daño o averías el usuario asumirá los costo total de las mismas y podría incurrir en un delito de violación los derechos de propiedad intelectual.

Una vez el usuario reciba físicamente el dispositivo Medusa y/o componentes será responsable en caso de perdida.

SMARTWATER PLANET se hace cargo de los costes de retirada del dispositivo MEDUSA y sus componentes, enviando un mensajero para recoger el producto en las oficinas de usted.

En caso de imposibilidad de entrega por parte de Usted, por no disponer del dispositivo, deberá compensar a SMARTWATER PLANET con el equivalente a 18 meses de cuota de suscripción contratada.

Algunos estados / jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique en su caso.

Divisibilidad

Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se cambiará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible según la ley aplicable y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Este Acuerdo, junto con la Política de privacidad y cualquier otro aviso legal publicado por SMARTWATER PLANET en los Servicios, constituirá el acuerdo completo entre usted y SMARTWATER PLANET con respecto a los Servicios. Si alguna disposición de este Acuerdo es considerada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de este Acuerdo, que permanecerán en pleno vigor y efecto. Ninguna renuncia a cualquier término de este Acuerdo se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o cualquier otro término, y el hecho de que SMARTWATER PLANET no haga valer ningún derecho o disposición en virtud de este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho. o provisión.

Propiedad intelectual 

La plataforma y todo su contenido, características y funcionalidad (que incluyen, entre otros, toda la información, software, algoritmos, texto, pantallas, imágenes, video y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos), así como el dispositivo MEDUSA son propiedad de SMARTWATER PLANET, sus licenciantes u otros proveedores de dicho material y están protegidos por España y leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual o derechos de propiedad. El material no puede ser copiado, modificado, reproducido, descargado o distribuido de ninguna manera, en su totalidad o en parte, sin el permiso previo expreso por escrito de SMARTWATER PLANET, a menos que y excepto que se indique expresamente en estos Términos y Condiciones. Se prohíbe cualquier uso no autorizado del material.

Aviso de Disputa

En el caso de una disputa, usted o SMARTWATER PLANET deben darle al otro un Aviso de Disputa, que es una declaración escrita que establece el nombre, la dirección y la información de contacto de la parte que la proporcionó, los hechos que dieron lugar a la disputa y la reparación solicitada. Debe enviar cualquier Aviso de disputa por correo electrónico a: planet@smartwaterplanet.com.

SMARTWATER PLANET le enviará cualquier Aviso de disputa por correo a su dirección si la tenemos, o de otra manera a su dirección de correo electrónico. Usted y SMARTWATER PLANET intentarán resolver cualquier disputa mediante una negociación informal dentro de los sesenta (60) días a partir de la fecha en que se envíe la Notificación de disputa. Después de sesenta (60) días, usted o SMARTWATER PLANET pueden comenzar el arbitraje.

Errores Tipográficos

En el caso de que un producto y / o servicio se enumere a un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico, tendremos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para el producto y / o servicio enumerado al precio incorrecto. Tendremos derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido, ya sea que se haya confirmado o no y se haya cargado a su tarjeta de crédito. Si su tarjeta de crédito ya ha sido cargada por la compra y su pedido es cancelado, emitiremos inmediatamente un crédito a su cuenta de tarjeta de crédito u otra cuenta de pago por el monto del cargo.

Diverso 

Si por alguna razón un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición o parte de estos Términos y condiciones no se puede hacer cumplir, el resto de estos Términos y condiciones continuará en pleno vigor y efecto. Cualquier renuncia a cualquier disposición de estos Términos y condiciones será efectiva solo si está por escrito y firmada por un representante autorizado de SMARTWATER PLANET. SMARTWATER PLANET tendrá derecho a una medida cautelar u otra compensación equitativa (sin la obligación de depositar ninguna fianza o garantía) en caso de incumplimiento anticipado por su parte. SMARTWATER PLANET opera y controla el Servicio SMARTWATER PLANET desde sus oficinas en España. El Servicio no está destinado a ser distribuido ni utilizado por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o regulación. En consecuencia, las personas que eligen acceder al Servicio SMARTWATER PLANET desde otras ubicaciones lo hacen por iniciativa propia y son las únicas responsables del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que las leyes locales sean aplicables. Estos Términos y condiciones (que incluyen e incorporan la Política de privacidad de SMARTWATER PLANET) contienen el entendimiento completo y reemplazan todos los entendimientos previos entre usted y SMARTWATER PLANET con respecto a su tema, y usted no puede cambiarlos ni modificarlos. Los títulos de las secciones que se utilizan en este Acuerdo son solo por conveniencia y no se les dará ninguna importancia legal.

Contáctenos

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.

 

 

 
× Cómo podemos ayudarte?